Descubre cómo adoptar un enfoque moderno para lograr una adopción significativa de software y maximizar tus inversiones.
¿Por qué es clave la gestión del cambio?
En el mundo empresarial actual, la gestión del cambio es esencial para garantizar el éxito de las iniciativas de transformación digital. Sin embargo, muchas organizaciones siguen utilizando métodos tradicionales que no se adaptan a las necesidades actuales.
Un enfoque moderno para la adopción de software
Para lograr una adopción significativa de software, es necesario adoptar un enfoque más moderno que se centre en la experiencia del usuario, la identificación y solución de problemas, y la medición del éxito.
Una experiencia de usuario superior
Los métodos tradicionales de formación, como los correos electrónicos y los vídeos, ya no son efectivos. Los usuarios actuales quieren ser guiados de forma intuitiva a través del software, al igual que lo hacen en sus aplicaciones de consumo favoritas.
Identificación y solución de problemas
Es fundamental identificar rápidamente los problemas y ofrecer soluciones específicas a través de contenido relevante. Esto ayuda a reducir los errores humanos y proporciona asistencia contextual cuando y donde los usuarios la necesitan.
