Cómo planificar en un entorno inestable con el canvas STELLAR

El fin de la planificación

Nos encontramos en un entorno VUCA = Volátil/Incierto (Uncertain)/Complejo/Ambiguo.

Incertidumbre total.

Pero la mayoría de las empresas siguen funcionando como si nada hubiera cambiado.

Gobiernos, empresas e incluso muchas personas siguen pensando en ¿Cómo lo hacemos hasta que las cosas se estabilicen y volvamos a la normalidad?

Pero lo cierto es que no volveremos a “lo normal” como era antes.

Debemos estar pensando en cómo prosperar en un entorno inestable.

Debemos crear sistemas que nos permitan anticiparnos a la mayoría de crisis y que nos ayuda a gestionar las que no seamos capaces de evitar.

La necesidad de reinventarse

Cualquier ente vivo tiene un ciclo de vida con 4 fases:

  • Nacimiento
  • Crecimiento
  • Madurez
  • Decadencia

Esto aplica tanto a personas como a organizaciones.

La forma de mantenerse a largo plazo se basa en encadenar generaciones: secuencias de vidas.

Para las organizaciones esto significa lanzar nuevos productos para la siguiente fase.

Esto es reinventarse

No podemos iniciar la reinvención durante la fase de decadencia.

Si buscamos lanzar nuevos productos cuando el actual ya ha perdido su empuje entonces los estudios (cuales) demuestran que sólo hay un 10% de probabilidades que la organización se recupere.

El problema es que si intentamos sugerir (y este es el gran reto de los que promocionamos la innovación) que se tiene que iniciar la reinvención durante la fase de crecimiento vamos a chocar de frente con la aversión al riesgo.

Si no está roto no lo toques.

Lo cierto es que estos ciclos de vida se han reducido enormemente. Si hace 50 años la esperanza de vida de un producto era de 75 años actualmente se ha reducido sólo a 6 años.

Y baja año tras año.

Sin embargo estamos mentalizados a pensar en un entorno estable.

Buscamos optimizar los procesos.

Buscamos maximizar la rentabilidad.

Pensamos en crear una organización y un orden en torno a una idea exitosa.

Y si el ciclo de vida se ha reducido a 6 años y tenemos que lanzar una nueva idea antes de iniciar el declive del producto entonces necesitamos iniciar el proceso de reinvención cada 3 años.

Algunas referencias:

Esto rompe con el esquema clásico, que se sigue enseñando en muchas escuelas de negocio: selecciona un objetivo y crea un plan paso a paso para llegar hasta allí.

Hoy en día se necesite un planteamiento nuevo: Selecciona un objetivo y valida, prueba, crea prototipos, experimenta y ajusta el objetivo hasta llegar más o menos hasta donde habías definido.

Esto implica que hay que ser flexible tanto en el objetivo como en el camino para llegar hasta ahí.

La solución: El Canvas STELLAR

Aquí es donde entra en juego el Canvas STELLAR propuesto por la Dra. Nadya Zhexembayeva.

Este canvas permite planificar de forma flexible y realizar actuaciones de forma ágil.

  • ST: Starting Position: Punto de inicio. Las métricas de dónde nos encontramos ahora
  • E: End Position: Objetivo deseado. Debería ser un rango. Un objetivo con unos ciertos márgenes
  • LL: Lessons and Limits. Lecciones y límites. Restricciones con las que queremos trabajar. Mientras los equipos trabajen dentro de estas condiciones pueden decidir con libertad. Si tienen que salir de aquí deberían consultarlo con la dirección. Pueden ser límites de gasto, de personal a contratar, de productos a lanzar, de mercados a los que dirigirse, …
  • A: Action Plan. Plan de acción. Conjunto de acciones que se van a realizar para avanzar hacia el objetivo. Debe empezarse con hipótesis a validar y luego definirse los experimentos a realizar para comprobar o descartar esas hipótesis. Siempre centrados en que nos acerquen al objetivo deseado y dentro de los límites establecidos.
  • R: Review. Revisión. Periódicamente hay que revisar los avances. En base a periodos predefinidos y con objetivos parciales ligados al objetivo definido. Tras cada revisión se descartarán iniciativas, se abrirán otras nuevas e incluso es posible que se revisen los límites preestablecidos y se ajusten los objetivos a conseguir.
El Canvas STELLAR

Esta es una de las herramientas que presenta la Dra. Nadya Zhexembayeva, fundadora de Chief Reinvention Officer en su nuevo libro “The Chief Reinvention Officer Handbook: How to Thrive in Chaos”.

Se puede descargar una parte del libro, que incluye la explicación completa del Canvas STELLAR, de forma gratuita en https://www.learn2reinvent.com/handbook

The Chief Reinvention Officer Handbook de Dra. Nadya Zhexembayeva

o pre-comprar el libro (en inglés de momento) que sale a la venta el 27 de octubre de 2020 aquí.

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