Descubre los KPIs clave para medir el éxito de la transformación digital en tu empresa de manufactura.
La transformación digital es un proceso complejo que requiere una supervisión rigurosa y enfocada para lograr objetivos estratégicos y medir el retorno de la inversión. Sin embargo, muchas veces las empresas eligen métricas que ofrecen poca información, midiendo la adopción de tecnología en lugar de los resultados de la transformación. Para tener éxito en la digitalización, es importante seleccionar cuidadosamente los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que estén alineados con los objetivos estratégicos y el logro de metas empresariales.
Alineación y enfoque de los KPIs
Al diseñar los KPIs, es importante distinguir entre la mejora del negocio y la velocidad de implementación tecnológica. Después de identificar las mejoras necesarias, debes elegir las categorías empresariales de las cuales recopilarás métricas relevantes. Algunas métricas se enfocarán en el impacto de la digitalización en los clientes, las partes interesadas, la creación de valor o la sostenibilidad. Otras medirán los impactos internos, como la eficacia operativa o la productividad de los empleados.
Existen muchas medidas genéricas de salud, éxito y eficiencia empresarial. A continuación, se presentan seis KPIs comunes a la mayoría de los fabricantes, ilustrados con el ejemplo de una empresa ficticia de fabricación de cartones.
1. Disponibilidad de la fabricación
La disponibilidad de la maquinaria es clave para cumplir con los volúmenes y plazos de entrega de los clientes sin incurrir en costos adicionales por turnos extras o mantenimiento de emergencia. Como fabricante de cartones, aumentar la capacidad de producción es uno de los resultados deseados de la transformación digital. Esto implicará el uso de sensores en equipos críticos para predecir el deterioro y técnicas de mantenimiento predictivo para una mejor planificación de las intervenciones de mantenimiento, con la esperanza de reducir las averías. Medir las mejoras en la disponibilidad del proceso proporcionará evidencia empírica del impacto de la digitalización en relación con un objetivo estratégico.
La disponibilidad de la maquinaria es clave para cumplir con los volúmenes y plazos de entrega de los clientes sin incurrir en costos adicionales por turnos extras o mantenimiento de emergencia.
2. Rendimiento en el primer intento
Esta métrica mide la eficacia de la planta al indicar el número de productos que cumplen con los estándares de calidad y cumplimiento sin necesidad de retrabajo. Reducir el retrabajo o los desechos disminuye los costos operativos y aumenta los márgenes de beneficio. Durante el proceso de fabricación de cartones, la resistencia del cartón puede dañarse debido a la presión excesiva de los rodillos de papel durante el troquelado. La digitalización te permite monitorear y minimizar la presión de los rodillos, asegurando que el bloque de color del troquelado no se mueva. Al medir el rendimiento en el primer intento, puedes mantener el retrabajo al mínimo.
