Descubre cómo PayPal ha logrado ser una empresa 100% digital y cuáles son las estrategias clave que han impulsado su crecimiento.
Si hay una empresa que puede presumir de ser 100% nativa digital, es PayPal, la plataforma que permite a empresas y consumidores enviar y recibir pagos digitales de manera segura, cómoda y rentable. Desde 1998, la marca ha evolucionado y crecido al ritmo de la tecnología, y hoy en día, el tamaño de su red y el uso que hacen los consumidores la han convertido en un nombre conocido en los sistemas de pago digitales.
Una estrategia, cinco claves
Desde un punto de vista tecnológico, el motor estratégico de la marca se divide en cinco áreas de inversión. Según Sri Shivananda, EVP y CTO de PayPal, la seguridad es la máxima prioridad, ya que es fundamental ofrecer una plataforma confiable a los clientes en un entorno de crecientes brechas de seguridad. La estabilidad es otro objetivo clave, asegurando que el servicio sea de alta calidad, confiable y siempre disponible. La velocidad es otra pieza fundamental, manteniendo la innovación a un ritmo más rápido que el de la industria. La escalabilidad es esencial para respaldar el crecimiento de la empresa sin requerir una reconstrucción pesada. Y, por último, la eficiencia, asegurando que el costo por transacción sea el más bajo posible y manteniendo la excelencia operativa en todas las áreas tecnológicas.
