No rehúyas la innovación por los costes percibidos: hay muchas formas de ser una organización innovadora sin arruinarse.
Tras la crisis sanitaria mundial, los clientes esperan experiencias empresariales beneficiosas, seguras y ágiles. Y las empresas están proporcionando esas experiencias: Las compañías farmacéuticas están produciendo vacunas que salvan vidas en un tiempo récord, las startups surgen de la noche a la mañana para satisfacer las necesidades de la gente y las organizaciones persiguen tendencias que cambiarán el futuro. La clave para satisfacer las expectativas de los clientes en estos tiempos inusuales es ampliar continuamente los límites de la innovación.
Los seres humanos se apresuran a idealizar la innovación como momentos divinos de inspiración y progresión. En realidad, la innovación continua es una disciplina que su organización debe mantener. No se trata de un momento de luz, sino de la articulación de una estrategia coherente que alinee sus objetivos empresariales. La innovación no surgirá espontáneamente de su departamento y se alineará con su oferta de servicios.
Hay dos tipos de innovación: push y pull. La innovación “push” se produce con la llegada de una nueva solución tecnológica; la innovación “pull” está impulsada por el mercado y surge de un reto del cliente que necesita una solución. Como líder empresarial, es probable que esté al tanto de los desarrollos tecnológicos externos y sea muy consciente de las necesidades tecnológicas de su empresa. Por eso debe trazar el camino a seguir.
Está en una posición única para impulsar la innovación tecnológica. La mayoría de las empresas se centraron en la supervivencia tras la COVID-19, pero ahora necesita tecnología e ideas innovadoras que puedan apoyar su agilidad interna y externa. Puede que la pandemia haya limitado su presupuesto disponible, pero aún puede innovar dentro de esas restricciones.
Hacer de la innovación una prioridad para toda la empresa
Las startups suelen ser anunciadas como las fuentes más potentes de innovación tecnológica, lo cual no es sorprendente. Las empresas como la suya se construyen desde cero para dar vida a una única tecnología de vanguardia. Están libres de las limitaciones impuestas por un modelo de negocio exitoso con miles de clientes, cientos de empleados, cadenas de suministro detalladas y los gastos de funcionamiento correspondientes.
Incluso en este tipo de entorno cargado de innovación, debe asegurarse de seguir asignando dinero a las operaciones actuales e invirtiendo en el desarrollo de nuevas tecnologías. Hágase preguntas que le ayuden a encontrar ese equilibrio, como por ejemplo ¿Cuál es el rendimiento real del gasto anual actual? ¿Hay una parte del presupuesto reservada para la innovación? ¿Qué necesidades del mercado no ha satisfecho mi organización? ¿Están esas necesidades del mercado en consonancia con nuestros objetivos empresariales? ¿Qué tecnología de vanguardia está disponible recientemente?
Una investigación de Gartner indica que estaba previsto que el gasto en TI aumentase un 0,6% en 2019, hasta alcanzar los 3,74 billones de dólares. Es fundamental gestionar el gasto en innovación como cualquier otra partida. Si su empresa posterga la innovación tecnológica, podría descubrir que se está quedando atrás con respecto a los competidores y que hace que el trabajo diario sea más difícil de lo necesario.
Cuando Frogslayer se reunió con una empresa de logística al por mayor, quedó claro que sus sistemas heredados y no disponibles estaban afectando a su capacidad de funcionamiento. Adoptando una mentalidad de startup e imaginando cómo podrían reconstruir su pila tecnológica desde cero, los líderes de la empresa fueron capaces de identificar las características que generaban más valor. A partir de ahí, pudieron calcular la inversión en innovación y compararla con el valor previsto. Adoptando un enfoque similar, usted también puede identificar los puntos débiles y priorizar las inversiones en innovación.
Cómo ser continuamente innovador
Las costosas iniciativas de desarrollo tecnológico que “reinventan” y “revolucionan” suenan intrigantes y llamativas, pero hay varias cosas de bajo presupuesto que puede hacer para fomentar y priorizar la capacidad de innovación en su empresa. Antes de traer la bola de demolición y hacer cambios radicales, comience con estos pequeños pasos para allanar el camino a la futura innovación tecnológica:
