Aprende cómo aplicar el pensamiento de diseño a tus proyectos técnicos y beneficia a tu equipo y a ti mismo.
El pensamiento de diseño es un enfoque creativo y centrado en el ser humano para resolver problemas. Y sí, también puede ayudarte a obtener mejores resultados técnicos en tus proyectos. ¿Cómo? Bueno, aquí te lo explico.
Empatiza con tus usuarios
El primer paso del pensamiento de diseño es empatizar con tus usuarios. Tienes que entender sus objetivos, motivaciones, frustraciones y contexto. Esto te ayudará a definir el problema que estás tratando de resolver y a crear soluciones relevantes, útiles y deseables para ellos. Puedes realizar entrevistas, encuestas u otras investigaciones para recopilar datos cualitativos y cuantitativos. También puedes crear personas, mapas de viaje o mapas de empatía para visualizar tus hallazgos.
Define el problema
El siguiente paso es definir el problema de manera clara, específica y procesable. Esto te ayudará a centrarte en las necesidades más importantes y urgentes de tus usuarios y a generar ideas que las aborden. Utiliza los datos recopilados en la etapa de empatía para elaborar una declaración del problema que resuma quiénes son tus usuarios, qué necesitan y por qué lo necesitan. Puedes utilizar herramientas como el punto de vista (POV) o hacer preguntas como “¿cómo podríamos…?” para refinar tu planteamiento del problema.
Idear posibles soluciones
El tercer paso es idear posibles soluciones. Deja volar tu creatividad y genera una amplia gama de ideas que podrían resolver el problema que definiste. Utiliza técnicas como mapas mentales, bocetos o guiones gráficos para expresar tus ideas visual o verbalmente. También puedes utilizar herramientas como el SCAMPER o los seis sombreros de pensamiento para mejorar tu proceso de ideación y evaluar tus ideas desde diferentes perspectivas.
