Descubre cómo aplicar el pensamiento de diseño en los programas de desarrollo de empleados para generar entusiasmo y compromiso genuino.
El desarrollo de empleados es la piedra angular de una organización próspera e innovadora. Como dice Tim Brown, el fundador de la empresa global de diseño e innovación IDEO, en su libro “Change by Design” (2009), cada empresa debería tener un pensador de diseño en su junta directiva, participando en las decisiones estratégicas de marketing de la empresa y en las primeras etapas de los esfuerzos de I+D. También deberías encontrar talentos dentro del personal que pasen tiempo con los clientes y los escuchen. Sin embargo, en muchas organizaciones se elige a las mismas personas para todos los equipos de desarrollo, dejando a muchos talentosos futuros desarrolladores sin descubrir. Si realmente quieres que tu empresa crezca, necesitas que tus empleados se entusiasmen genuinamente con los programas de desarrollo. Esto se puede lograr a través del pensamiento de diseño, un enfoque poderoso que puede transformar los programas de desarrollo mundanos en emocionantes viajes de crecimiento y autodescubrimiento.
Comprende el pensamiento de diseño
En su esencia, el pensamiento de diseño es un enfoque centrado en el ser humano para resolver problemas que fomenta la empatía, la creatividad y la colaboración. Es una metodología que se centra en comprender las necesidades, deseos y puntos dolorosos de las personas para crear soluciones innovadoras. Cuando se aplica al desarrollo de empleados, puede conducir a programas que conecten con los empleados a un nivel más profundo.
Empatiza con las necesidades de los empleados
El pensamiento de diseño comienza con la empatía. Para despertar entusiasmo en los programas de desarrollo, comienza por comprender las necesidades, aspiraciones y metas de tus empleados. Encuentra a esa persona que prefiere construir un prototipo en lugar de escribir un memo, o a esa persona que tiene una forma diferente de ver el mundo, y dale la oportunidad de formar parte del desarrollo de tu organización. Realiza encuestas, entrevistas o grupos de enfoque para obtener información sobre las habilidades y experiencias que más valoran. Al demostrar que te preocupas por su crecimiento, sentarás las bases para un entusiasmo genuino.
Obtén el apoyo y la participación de los líderes
La participación de los líderes es vital para el éxito de cualquier organización. Anima a los líderes senior a participar activamente y respaldar los programas de desarrollo. Para obtener los beneficios, los líderes deben saber cuándo aplicar el pensamiento de diseño y asegurarse de que los gerentes y empleados estén preparados. Crea equipos multidisciplinarios donde los empleados de diferentes departamentos colaboren. Organiza sesiones de lluvia de ideas, talleres o buzones de sugerencias para fomentar el intercambio de ideas y la co-creación de programas de desarrollo. Esta participación no solo genera perspectivas frescas, sino que también inculca un sentido de propiedad y entusiasmo por las iniciativas futuras.
